Políticas de privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
(Actualizada al 2026)
En Sachet de Soya, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información asociada a los procesos de compra, venta y comunicación con nuestros usuarios.
1. Datos personales recolectados
Durante el proceso de compra y el uso de nuestros formularios de contacto, recopilamos únicamente los datos necesarios para garantizar una correcta gestión de pedidos y comunicación con el cliente. Estos pueden incluir:
- Nombre completo y RUT
- Dirección de entrega y/o facturación
- Correo electrónico y número de teléfono
- Información de pago y detalles del pedido
En ningún caso solicitamos ni almacenamos información sensible no relacionada con la transacción.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados son utilizados exclusivamente para:
- Procesar y enviar pedidos efectuados a través del sitio web
- Contactar al cliente respecto al estado de su compra o posibles incidencias
- Emitir boletas, facturas y documentos tributarios correspondientes
- Atender consultas o solicitudes recibidas mediante el formulario de contacto
Sachet de Soya no utilizará los datos personales para fines de marketing, envío de publicidad no solicitada ni cesión a terceros ajenos al proceso de compra y atención al cliente.
3. Custodia y protección de la información
Toda la información se mantiene en sistemas seguros, protegidos mediante herramientas de cifrado y medidas de acceso restringido.
Cumplimos con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales y aplicamos prácticas acordes a los estándares internacionales de seguridad digital.
4. Acceso, corrección y eliminación de datos
Si un cliente desea acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo en cualquier momento enviando una solicitud a info@sachetdesoya.cl.
Atenderemos cada solicitud dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles conforme a la Ley N° 19.628.
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para completar el proceso de compra–venta, cumplir obligaciones legales o responder solicitudes comerciales válidas.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Actualizaciones de la política
Sachet de Soya se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, siempre garantizando la confidencialidad y uso legítimo de los datos personales.
Las actualizaciones entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en el sitio web.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales o el uso de su información, el cliente puede comunicarse por correo electrónico a info@sachetdesoya.cl indicando en el asunto “Privacidad de Datos”.